关于加强软环境效能建设的工作汇报淮安区软建办各位领导：近年来，我们淮安区软环境效能建设工作主要做到“三用力三坚持”，现简要汇报如下：一、保持定力，始终坚持强化作风建设的高压态势。一是加强领导。成立区软环境建设领导小组，由区主要领导任组长，区纪委主要领导负责日常工作，设立区软环境建设领导小组办公室，简称“软建办”，办公地点设在区纪委，由区纪委常委直接分管。二是配优人员。采取固定办公地点，流动工作人员的方式，有效避免“脸太熟查不到”、“关系熟不愿查”等情形发生，做到“老软”带“新软”业务不断档。三是规范制度。打铁还需自身硬，查作风者必须正作风。“进了软建办，得有规矩范”，都视同纪委人员一样管理和使用。学习、督查、暗访等等都有严格的纪律制度。二、精准发力，始终坚持强化典型曝光的震慑作用。一是督查必通报。督查结果编印成《软环境建设简报》，累计已编发341期。开辟《聚焦软环境》电视专栏，共播放258期。制作各类专题曝光片26部。二是投诉必严查。设立客商投诉处理中心等投诉专线，投诉必受理、必交办、必反馈，重大线索第一时间移交。近三年共接受投诉856起，办结率95%，满意度99%。三是失责必追究。动员千遍不如问责一次，严肃问责才能心语￥~文创…素材库：https://www.xinyuwenchuang.cn/。公众号：笔杆—子星域。整理汇总。形成震慑。今年以来，在文明创建、作风建设等方面已问责265人，科级干部5人。三、形成心语文~创素材库：https://www.xinyuwenchuang.cn/。公众号：笔杆子星域。整理汇（总。合力，始终坚持强化结果运用的激励机制。一是加强部门配合。重抓“两为”...
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