创新突破年讲话稿心语文创[素材库：https://www.xinyuwenchuang.cn/。公众号：笔杆子星域。整理~汇总。尊敬的各位领导、各位同事，x午好，今天能作为xx窗口工作人员的代表上台发言，我感到非常的荣幸。今年是我从事行政审批工作的第xx个年头，作为窗口服务人员，我也见证着xx区政务服务水平的不断提升，规范政务服务事项基本目录清单，建立健全审管联动机制，高质量推进“一网通办”，深化“无证明城市”建设，这都是我们推进“放管服”改革，优化营商环境的缩影。今年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年，围绕区委区政府提出的“创新突破年”活动，结合本次大会，我们xx窗口工作人员一定会以此为契机，进一步做好以下几个方面：一、提高思想认识，用热情拉近企业群众。审批服务窗口树立的是政府对群众的形象，是人民与政府面对面沟通的桥梁，而做好审批服务首先就需要我们有着热情的态度面对群众与企业，我们要在工作心语文创素材库>：https://www.xinyuwenchuang.cn/。~公众号：笔杆子星域。]=整理汇总。中做到规范行为举止，面对办事企业群众统一着装，干净整洁坐姿端正，仪态大方，配饰得体，多使用文明礼貌用语，做到“您好”开头，“请”字有优先，“再见”和“慢走”结尾，切实提高办事企业群众的幸福感与获得感。二、提高服务水平，用行动帮助企业群众。审批服务窗口接待的都是真真切切的“急难愁盼”问题，必然会有不同的问题，我们更应该充分理解群众，真诚服务群众，对办理业务的企业群众，切实做好首问负责和限时办结工作，耐心做好思想工作，一次性告知所需办理业务的手续、材料及办理程序和受理时限，坚定为人民...
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