十项举措深化“我为群众办实事”（简报）为进一步深入学习贯彻习近平法治思想，全面推动政法队伍教育整顿工作走深走实，统筹推进“一个统筹、四大职能”工作布局，XX市司法局坚持以人民为中心，部署十项举措深化“我为群众办实事”主题实践活动。一、设置智能公共法律服务区为有效提升中心智能化服务水平，更好服务于办事群众，专门设置智能公共法律服务区，包括公共法律服务智能查询一体机网上办理机和自助柜员机等智能设备，主要具备法治宣传、法律咨询外业务办理等重要功能，并安排专人对办事群众进行操作指引。二、创设“学雷锋”志愿服务站公共法律服务中心着力找准办事群众的操心事、烦心事、揪心事，在办事大厅设置“学雷锋”志愿服务站。志愿者协助引导老、孕、残等特殊群体办理公共法律服务事项，开辟绿色通道，提供优先服务和帮办服务。结合中心试运行工作实际，专门安排志愿者承担相关指引工作，有效解决办事群众对中心布局不熟悉找错办公室的现象。三、畅通监督投诉申请渠道及时有效受理投诉，切实维护好办事群众的根本利益，进一步改善、提升中心公共法律服务质量，始终把群众满不满意、答不答应作为衡量服务质量的重要标准，在窗口专门设置监督投诉窗口、在大厅醒目区域设置意见箱，及时收集群众投诉和意见，积极有效保障群众利益，维护中心对外形象。四、强化律师服务优质高效借助公共法律服务实体平台，设立法律咨询窗口，安排市律师协会常务理事、理事、专业委员会委员、专门委员会委员在窗口轮流值班，免费为群众提供高质量的法律咨询服务。推动镇（街道）、村居与律所、法律服务所签订法律服务合同，为村居聘请...
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