民主监督建议书：关于加强我市96345社区服务平台基础设施建设的建议.docxVIP免费原创优质

民主监督建议书：关于加强我市96345社区服务平台基础设施建设的建议xx社区服务平台是由市人民政府主办、市民政局负责管理运行的综合性民生服务平台,于2004年1月8日建立。通过设立96345服务热线、政府网596345和,为市民提供生活服务、社会事务、咨询服务、电子商务、老年一键通等五大类120多项服务。目前，平台拥有加盟服务企业和技术人员500多家（人），党员志愿者200多名，已累计受理市民各类求助111多万件（次），其中生活服务类91万件,咨询类20多万件次,办结率100%，市民满意率达99.8%，成为家喻户晓、市民信赖的便捷、优质的服务窗口。近年来，随着市民求助件的逐年增加，服务团队的不断扩充以及便民志愿服务工作的持续开展，平台所依托的办公服务场所和平台接线系统日益老化，已不能适应当前形势发展和市民个...