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某网络订餐平台危机处理方案据某权威媒体报道：某知名网络订餐平台引导餐馆虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊进驻。事件曝光后，公众纷纷表示，以后不会在该平台订餐。为妥善地解决此事故特拟定以下处理方案：一、危机处理方案的预期目标（一）迅速了解事件全貌，安抚消费者的情绪。（二）阻止各种不良信息的扩散，降低此事件对公司及产品形象的影响。（三）消除消费者和公众的对立情绪，利用此事件重新树立公司形象。二、处理#心语文#创素`材库：https://www.xinyuwenchuang.cn/。公众号：笔杆子星…域。整理汇总"。程序（一）成立危机处理小组组长：公关经理，统一指挥、沟通、协调，实行绝对领导。成员：技术人员、公关部负责人、财务部负责人、法律顾问、质检部人员。安排人员24小时值班...