提升员工质量意识COMPANYLOGOLoremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Maecenasporttitorconguemassa.TRAINING培训人:XXX培训日期:20XX品质培训目录CONTENT01产品质量的重要性Loremipsumdolorsitamet02质量和质量意识的概念Loremipsumdolorsitamet03质量意识的建立Loremipsumdolorsitamet04质量意识缺乏的案例Loremipsumdolorsitamet05质量意识观念分享Loremipsumdolorsitamet01Theimportanceofproductquality产品质量的重要性PARTONE1、战场人遭遇敌人,你首先举起枪,而倒下的却是你——不是你没准,而是碰到一颗臭弹!3、省吃简用攒钱买了辆私家车,可你却把它直接开到了河里----因为转向失灵了!5、如果我告诉你,游乐园的过山车不能保证不脱轨----你还敢去坐吗?4、还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗?---有,而且是半只!2、你终于尝试了一次跳伞,但是再也没有机会尝试其它任何东西---因为降落伞打不开!对质量的要求01•当你买药的时候,是否希望药店的每一颗药都是好的呢?•日常饭店吃饭,如果在菜、饭中发现头发或者苍蝇,你会如何想?•在你等车的时候,对汽车的误点(晚点或者提前已开出),是否会满腹牢骚?•外科医生主刀时一个不小心,你又将如何?1、举例:产品质量的重要性012、不要持双重标准许多人认为工作中的缺陷是不可避免的,习惯接受并容许其不断发生可是生活中,我们却要求“零缺陷”产品质量的重要性01即:生活上追求:完美无缺的零缺陷标准工作上却:马马虎虎、差不多就行的标准1%的错误导致100%的失败02Theimportanceofproductquality质量和质量意识的概念PARTTWO01产品满足客户...