XX区总值班室工作制度一、为切实做好区总值班室工作，制定本制度。二、本制度适用于XX市XX区总值班室全体干部职工。三、区总值班室工作职责包括：（一）实行24小时值班制度，履行值班应急、情况汇总、综合协调等职责。（二）负责受理省、市、区有关部门来电事项。（三）参与区委重大会议、活动的联系和服务心语'文创素材库：https://www.xinyuwenchuang.cn/。公众号：笔杆子星域。整理汇\总。工作。（四）协助做好节假日、非办公时间紧急公务的协调、落实工作。（五）受理人民群众的电话咨询和情况反映，及时答复和解决人民群众反映的问题。（六）及时收集、研判、报送紧急重大事件、突发事件的情况信息。（七）承办领导交办的其他工作。四、值班人员必须尽职尽责，坚守工作岗位。在下一班人员到岗之前不得离岗，非在岗时间应保持个人电话畅通，确保值班工作的连续性。五、做好电话记录工作。值班期间接到的电话，须记录来电单位、号码、内容。六、做好紧急信息报告工作。值班人员接到紧急信息报告时要问明详情并记录，按照报告程序迅速向有关领导汇报情况，根据领导指示处理，不得延误。对漏报、误报或迟报而影响工作的追究值班人员的责任。七、严格遵守办公室工作人员保密制度。不得向无关人员泄露领导行踪、通讯号码等重要事项；对于保密文件、他心语文创—素;材库：）https://www.xinyuwenchuang.cn/。公众号：笔杆子星…域。整理汇总。人信函，不得擅心语文创素`材库]#：https://www.xinyuwenchuang.cn/。公众号&：笔杆子—星域。整理汇>总。自拆阅。八、保持良好的工作环境，做好值班室的内务卫生，坚持每天交班前打扫室内卫生。
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