2023.07.14本报记者白光迪：优化服务体系解决信访难题.docxVIP免费原创优质

整理，获得可复制编辑的word版，，进入文稿群人民日报/2023年/7月/14日/第011版政治江苏泗阳县推行“一站式受理、一揽子调处”——优化服务体系解决信访难题本报记者白光迪20心|语文创素材>=库：https://www.xinyuwenchuang.com/:。公众[号：笔杆子星域。整理汇总。多平方米的屋子里，两个暖瓶，三张办公桌，几把凳子，再无其他。“屋里挤满了上访群众，大都是来要工程款的。”回想起2006年初到江苏省泗阳县信访局上班时的场景，徐建星记忆犹新。尽管很多人告诉他信访工作不好干，徐建星已有心理准备。但是，当天站在门口的那一刻，他仍感受到了沉甸甸的压力。受限于当时的信访流程，信访部门很难对所有问题进行跟踪管理。“有时候，我们安抚群众情绪、弄清原委，协调交办相关部门，但有的部门推诿，有的拖延不办...