2023.03.03本报记者毛志鹏：打造极致体验.docxVIP免费原创优质

整理，获得可编辑复制的word版，，进入文稿群！中国邮政报/2023年/3月/3日/第001版打造极致体验——邮储银行以旅程优化全面提升客户体验综述本报记者毛志鹏客户是银行生存与发展的根基，持续提升客户体验更是金融服务工作政治性、人民性的体现。邮储银行强化~心语文创素材—（库：https://www.xinyuwenchuang.com/。公=*众号：笔杆子星域。整理汇…总。以客户为中心的理念，站在全局高度统筹推进服务体验提升，强化精细化管理，激发创新活力，已基本建成有制度管理、有队伍推进、有科技赋能、有工具支撑的管理体系，创新性地推出多项“人无我有、人有我优、人优我特”的工作成果，客户旅程优化成效显著，客户满意度持续提升，充分展现了国有大行责任担当和服务体验新形象。变化就发生在身边，且十分明显。越来越多...