2023.09.19湖南法治报全媒体见习记者樊芳通讯员孙丁长张金洪：群众诉求无小事纠纷化解零距离.docxVIP免费原创优质

整理，获得可复制编辑的word版，，进入文稿群湖南法治报/2023年/9月/19日/第004版法治长沙群众诉求无小事纠纷化解零距离——新开铺街道践行新时代“枫桥经验”工作纪实湖南法治报全媒体见习记者樊芳通讯员孙&心语文创素材;,库：https://www.xinyuwenchuang.com/|。公众号：笔杆子星域。整理汇总。丁长张金洪远在1500公里外的胡女士与位于新开铺街道的“陈小小”在网购平台发生矛盾。“陈小小”在平台申请退款，但并未退换商品，在沟通过程中“陈小小”始终拒绝退货，并称胡女士为“奸商”。胡女士心中不快，便在网上投诉。要解决矛盾，就要先解开双方心结。因为未能找到“陈小小”，新开铺街道信访专干从网店运营的艰难、沟通误会的产生、异地争议的评判等方面与胡女士拉家常、问冷暖，一点一滴解开了她的心结。3...