[发言] 信访局长中心组研讨 - 处理好信访工作中的“十种关系”_1.docxVIP免费原创优质

【信访局长中心组研讨发言】做好信访工作要处理好“十种关系”信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。做好新时期信访工作，须处理好以下“十种关系”。处理好“听心语—*文创素材库：https://www.xinyuwenchuang.cn/。（公众号：笔杆子星}域。整理汇总。”与“说”的关系。做信访工作要学会倾听，学会在倾听中寻找问题的关键信息，在倾听中赢得信访人的好感和信任，不能随意打断信访人的发言。要学会通过听取不同的意见和声音，完整、准确地了解事件的全貌，不能只听“一家之言”。在开口说话时要多说顺气的话，要多听少说。说话时尽量把话说在点子上，要慎表态、少表态，多作措施类表态，少作目标类表态，说话办事要适当“留有余地”。处理好...