2021年xxxxx热线工作总结汇编（X篇）目录X.2021年xxxxx热线工作总XX镇乡）...................XX.2021年xxxxx热线工作总结（局机关）..............XX.2021年xxxxx热线工作总结（街道）..................XX.2021年xxxxx热线工作总结（管委会）..............XX.2021年xxxxx热线工作总某市级）......................XX.2021年xxxxx热线工作总某市级）......................XX.2021年xxxxx热线工作总某市级）......................XX.2022年第一季度xxxxx政务服务便民热线的办理情况..................................................................................................................X2021年xxxxx热线工作总XX镇乡）为提高“xxxx某市民服务热线的办理效率与办理质量，我镇始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持群众利益无小事的原则，以“切实解决群众所急所难的问题”为目标，高度重视“xxxx某市民服务热线工作，认真受理群众来电，在单位领导的帮助和各个部门的密切配合下，我镇的热线工作也得到扎实有序推进。现将我镇今年“xxxx某市民服务热线工作总结如下。一、总体运行情况2021年xXX镇共受理热线工单xx件次;同比增长x.x%，办结率xxx%。其中咨询类工单、建议类工单、举报类工单等群众满意率均达到xxx%。二、主要做法（一）高度重视，狠抓落实。为了把此项工作真正落到实处，镇党委政府成立xxxxx政府服务热线工作小组，以单位主要领导为组长,分管领导和热线工作人员为组员。各部门主要负责人分别为热线第一责任人，参与到热线工作处理中。凡是涉及本单位的投诉热线，单位主要领导都亲自过目，审批给相...
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