[发言] 全国接待系统培训研讨班 - 提升接待人员素质与能力的必要性.docxVIP免费原创优质

在全国接待系统培训研讨班上的讲课提纲张传禄今天在座的是全国接待系统的干部，使命光荣，责任重大。接待工作是一个单位的门面，接待工作搞不好，不仅对个人形象有影响，还会影响到单位的整体形象。大家所从事的接待工作，是指公务活动中的迎来送往。被接待对象一般都是尊贵的客人，如上级领导，兄弟单位领导，下级领导，领导机关工作组，兄弟单位参观访问人员，等等。不论任何接待，都离不开吃住行，我们接待干部需想得细致周全，确保环环相扣，不出任何纰漏。如果粗枝大叶，考虑不周，就会带来不良后果。比如，我们接待上级工作组，如果这个工作组到了一个单位，接站不准时，坐的车再好心中也不愉悦；住的房间电灯不明、电话不通、下水道堵塞，房间装饰再豪华也感到不舒适；到了就餐时间没有人招呼，找餐厅找了...