[发言] 全国12345政府服务热线高质量发展研讨会 - 提升政务服务热线服务质量的创新实践.docxVIP免费原创优质

在全国12345政府服务热线高质量发展研讨会上的发言材料2014年1月1日，xx市12345政务服务热线正式开通运行，从而架起了党委政府与人民群众之间的连心桥，也成为了新时代沂蒙精神联系群众、服务群众的重要平台。四年多来，在市政府办公室党组的正确领导下，xx热线秉承“应答民生诉求，服务市民生活”理念，创新工作思路，夯实工作基础，完善运行机制，提高办理质量，社会影响力逐步扩大，市民满意度不断提升。2018年1至9月份，累计受理市民诉求xxx万件，日最高受理量xxxxx件，日均受理量xxxx件，诉求办结率、群众满意率分别达到xx.x％、xx.x％。具体做法汇报如下：一、精细规范抓平台管理，构建真情服务、微笑两端的“受心）语文创素材库：https://www.xinyuwenchuang.cn/—。公众号：笔杆子星域。整理汇总。理闭环...