2023今年上半年，市商务局在市委、市政府和中心的正确领导下，全面深化“放管服”改革，深入推进“互联网+政务服务”，贯彻落实“马上办、就近办、一次办、网上办、自助办”的总体要求，以社会需求为导向，以服务群众为中心理念，对标上级要求，大力推进行政审批制度改革，不断提升窗口服务水平，加快政务数据整合共享工作，进一步营造快捷便民的营商环境，现将我局“互联网+政务服务”工作总结如下：一、2023年上半年工作基本情况（一）贴心服务群众，树立窗口良好形象按照行政审批制度改革“流程最优、效率最高、服务最好”的目标进一步简化办事程序推进办事效率。材料齐全合规的审批服务事项窗口做到即时受理，限时办结。为提升服务质量，窗口工作人员注重服务语言、服务态度、服务仪表的规范。对服务对象的各类办事申请和咨询作出详细的说明、解释，提供准确、可靠的信息。项目受理率、按时办结率、办结准确率、服务对象满意率均达X%，全年办件实现“零投诉”和“零差错”。（二）简化审批流程，不断深化审批改革全面整合行政审批服务职能，统一受理、限时办结。通过信息共享、内部核验和证明事项告知承诺等方式，进一步精简材料、简化流程、压缩时限，提高了审批效率。严格执￥"心语}文创素材库：https://www.xinyuwenchuang.cn/。公众号：笔杆[子星域。整理汇总。%行行政权力清单制度，实现清单之外无权力。将清单内行政权力事项名称、受理方式、办理期限、受理部门、许可机关、办理流程、所需材料等内容在市商务局网站和安徽政务服务网马鞍山厅进行公开，方便企业和群众办事。大力推行标准化审核、无差异审批，实现了依法审...
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