[发言] 现场协调会 - 促进地企和谐共赢的有效沟通与解决策略.docxVIP免费原创优质

今天,我和州委高晓东副秘书长来到夏河县麻当乡,主要任务是协调解决安多水泥厂与当地群众之间的矛盾纠纷。当前,我们正处在经济转型期、利益调整期和矛盾凸显期。这一时期,我们面临的一个突出问题就是“企业要发展、群众要吃饭”,由此引发的地企矛盾和矿群纠纷自然不可避免。特别是从我这几年先后接待的十余万名上访群众和成功调处的上百场次大规模信访案例看,地企矛盾和矿群纠纷更是司空见惯、不胜枚举。我个人认为,面对这些矛盾纠纷,我们只有做到“三步走”,才能推动问题迎刃而解。第一步,按照“宜疏不宜堵、宜解不宜结”的原则,及时为矛盾双方提供“打开天窗说亮话”的良好平台,让大家面对面把心头之怨讲出来、把心中之苦倒出来、把心底之气撒出来。只有这样,矛盾双方才能放松自我、回归理性,面对面形成共识。第...