[工作总结] 12345热线 - 2023年6月份某县12345热线工作情况通报.docxVIP免费原创优质

2023年某县12345热线6月份工作情况的通报2023年6月份，XX县12345热线在各单位的大力支持配合下，总体运行情况良好。现将工作情况通报如下：一、运行情况（一）工单办理情况。2023年6月份，XX县12345热线共接听1467宗；其中话务员直接回复及热线办后台直接办结1X1宗，转派相关部门处理12X6宗，相关部门办结124X宗回复率100％，办结率97.05％，市民满意率100％o（二）副科级以上领导值班情况。2023年6月份，共有15名副科级以上领导到12345平台值班，名单如下（按值班时间排序）：县农业农村局XXX；县消防救援大队XXX；县应急管理局XXX、XXX、XXX、XXX；县退役军人事务局XXX、XXX、XXX、XXX；市住房积金管理中心XX办事处XXX；县气象局XXX、XXX；县供电局XXX、XXX。2023年6月份，值班领导共接听市民来电179宗；其中直...