[工作总结] 信访工作 - 提升信访工作透明度与责任落实的成效分析.docxVIP免费原创优质

一是“阳光信访”得到群认可。近几年，信访部门着眼于把网上信访打造成为信访主渠道的目标，依托全区信访信息系统，认真开展“互联网+信访”工作，极大地提高了信访工作流程的透明度，得到广大信访群的认可。今年，针对各责任单位信访干部不能熟练掌握信访信息系统的实际情况，先后召开×次培训班，累计培训专兼职信访干部×余人，有效提高了基层系统应用水平，建立网上信访工作平台，随时为基层干部提高咨询指导。截止×月×日，全区信访信息系统转交办案件共×件、其中初访×件，重复访×件，已办结×件、未办结×件(案件未到期正在推进办理中)。信访工作“三率”（按期受理率、按期办结率、群满意率和参评率）情况，信访部门及时受理率×%，责任单位及时受理率×%，按期办结×%，群对信访部门满意率×%，参评率...