[工作总结] 办公室工作 - 办公室值班电话接听的重要性与规范化记录.docxVIP免费原创优质

十年前，我成为办公室的一名新兵，接到的第一个任务就是接听值班电话。当时心想：这有何难？小事而已。是个人会说话，就能接电话。万万没想到，这种漫不经心的态度让初来乍到的我栽了个大跟头。A一次，我接到上级单位通知开会的电话，记录时没留神，把会场327房间错写成237房间。之后，大量错误的会议通知单就这样印出去了。开会当天，参会领导们纷纷跑错会场，导致大面积迟到，至今回想起来，仍深感惭愧。A事后我认真反思，体会到办公室工作联系广泛、事务繁杂，一通十几秒的电话都可能包含很多重要信息，接听值班电话，看似（心语文创素材库：https://www.xinyuwenchuang.cn/。公众号：@笔杆子星域。整理汇总。事小，却大有学问。A思想不能放松，做到胆大心细。接听电话是办公室新人熟悉工作的第一步，也是维持...