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[工作总结] 办公室接待 - 办公室接待来人的日常礼仪指导.docxVIP免费原创优质

[工作总结] 办公室接待 - 办公室接待来人的日常礼仪指导.docx_第1页
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办室接待来人的4条日常礼仪办室,是一个单位的窗口,是一个单位接待来人来访的形象,也是大家评价一个单位的第一印象。!结合一些体会,给年轻人们简单说说办室接待来人的几条日常礼仪:!1、要主动对话,不能问而不答!有人来访,在办室工作的同志,要主动张嘴说话,主动接话答话,但是,也不能没话找话、乱说乱话。!一般情况下,来人会先敲敲门,或是先问一个你好,或是直接请问办某某事是在这里吗?!办室的同志,如果先看到来人,应该主动上前询问来访人有什么需要帮助的事情,首先要体现出办室人员的主动意识、服务意识,这样也便于进一步缩短和对方的心理距离。!来访者一般都是有什么问题才来的,有的甚至还是带着一肚子的苦水和怨气,如果没个人正脸儿答理人家,很可能就会形成现场冲突。这时候主动交流,可以...

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