[工作总结] 培训工作总结 - 20xx年培训个人工作总结及成就分析.docxVIP免费原创优质

培训个人工作总结(精选多篇)个人工作总结第一篇：培训个人工作总结20xx年个人工作总结回顾20xx年的培训工作，本人秉承“培训是司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”为原则，在推动客服人员业务技能向更高目标发展的道路上作出了相应的贡献。现个人工作情况总结如下：一、员工入职培训情况20xx年本岗位共开展人入职培训xx次，平均每次课时为x个月，截止到目前，共为现场输送有效人力xxxxx人（仅包括目前在职人员）。入职培训课程主要集中为企业文化培训、职业道德规范、管理制度培训、业务技能培训、操作规范培训等。二、在岗员工培训情况20xx年本岗位共举行在岗员工培训x项，其中服务技巧与意识培训占xx%，专业技能培训占xx%，其他培训占xx%。共计课时xx小时，参训人员涉及到客服部所有在岗员工。...