[工作总结] 年度总结 - 20xx年物业工作总结与展望.docxVIP免费原创优质

20xx年物业工作总结在这个20xx年即将结束，而202x年即将到来的日子。作为公司的一名物业主管，为公司效力已达3年之久，在期间的工作历练对我来说确实受益匪浅，我很感谢公司领导对我的信任和栽培。现将20xx年度的工作汇报如下：目前公司现在管理的项目有两个：XXX小区（总面积XXX㎡)，XXX小区(总面积XXX㎡)。于202x年将还有一个项目XXX小区（总面积XXX㎡)，现已在准备接盘的工作中。一、日常监督、规范员工行为及服务1.要求各员工统一着装，提高自身形象；2.要求各员工，贯彻礼貌待人、微笑服务；3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好的服务；4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录；5.组织各部门要员每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总...