[工作总结] 政务服务改善 - 推出八项人性化便民措施，提升老年人政务服务体验.docxVIP免费原创优质

推出八项人性化便民措施不断改善老年人政务服务体验为进一步贯彻国务院办厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，解决老年人在政务服务过程中运用智能技术方面遇到的困难，从老年人最迫切的需求和使用习惯出发，在政务服务大厅推出八项人性化便民措施服务长者，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。措施一完善“健康码”管理疫情期间进出政务服务大厅需要核验粤康码，对于无法使用智能手机自行出示粤康码的特殊人群（包括老年人），提供纸质版健康申报表，此类人群可通过手动填写健康申报表并测量体温后通过“快速通道”进入办事大厅，如有不识字的老年人可出示有效证件(身份证、社保卡等），由工作人员协助进行健康申报填写。措施二开展面向老年人群的专题宣传。针对老年人...