公务礼仪一、什么是公务礼仪？公务人员在工作及公众场合向对方恰当地表达尊重、进行良好沟通的行为规范亲宽疏严实质：维护自尊，表示敬人功用：塑造形象，协调关系，提升素质二、公务员形象设计（一）首轮效应●出面:发型、面容、表情、服饰●出手:站坐走、手势●出口:语言、谈吐、声调、音色末轮效应（二）仪容礼仪干净、整洁、得体、美观杜绝不洁不雅不敬的动作：掏鼻孔，擤鼻涕，挖耳朵，挖眼屎，剔牙齿打饱嗝，打呵欠，伸懒腰，修指甲，挠痒痒搓泥垢，提裤脱鞋，乱吐乱扔淡妆为宜，修饰避人！（三）仪态礼仪端正挺拔姿态与敬人程度成正比站如松坐如钟左进出，轻坐起忌满座，客居先行如风（四）服饰礼仪1.女士着装规范一上一下鞋袜与服饰同色或略深袜子勿残破，袜口勿外现三色一花，素雅艳俗忌：无袖低领紧身，超短裙裤2.男士如何穿西装？如何扣？三色一花，三一定律，三大禁忌领带夹？忌：夹克衫打领带，多件羊毛衫衬衫未扣，内显深色或高领内衣运动鞋凉鞋布鞋二、公务员岗位礼仪1.公务接待六步曲起身，问好，让座倒水，办事，送别让微笑成为习惯2.位次礼仪（1）哪儿是上座？前、中、右、面门、远门党务政务会议主席台、正式合影以左为尊国际会议、商务活动会议以右为尊会议座次会谈座次宴会座次（2）乘车嘉宾意愿为尊双排座谁开车？尊者先上后下多排座前为上，右为尊，尊后上先下车后绕行（3）行进●单行：前高于后●并行：内高于外，中高于边，右高于左●男女同行？●上下楼梯：谁先上下？（4）电梯谁先进出？勿大声说话，勿吸烟●自我介绍点头致意→自我介绍四要素：单位部门职务姓名●为他人介绍介绍人：接待人员或主方职...
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