[工作总结] 消费者权益保护 - 2022年上半年消费者权益保护工作总结.docxVIP免费原创优质

消保科2022年半年工作总结按照局党组的工作部署，对照年初的工作计划，现就2022年第一季度工作情况总结如下：一、受理投诉举报工作情况至2022年6月9日，我科共受理12315、12345平台及来信、来电、来访的涉及市场监管各类投诉举报询2659件，比去年同期增加30.72%，其中投诉举报2609件，咨询50件，按时办结率达100%，为消费者挽回经济损失160.25万元。二、消费维权服务站处理消费纠纷情况继续发挥消费维权服务站在消费维权工作中的作用。督促指导经营者主动与消费者协商和解，快速解决消费纠纷。第一季度各维权站处理消费纠纷532件，调解成功508宗，为消费者挽回经济损失207.45万元。三、开展2022年“3·15”国际消费者权益日宣传活动情况今年的3·15活动是在全社会全力防控疫情的严峻形式下开展。...