[工作总结] 网通营业员年度工作总结与自我提升心得.docxVIP免费原创优质

尊敬的各位领导、同事：大家好!我叫壹品现一名网通营业员。0xx年在司领导的正确领导下，在上级的指导、在同事的共同努力下，我按照领导确定的工作思路，以笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论实际，用实践来锻炼自己。1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，其次是按自己的学习计划，坚持人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工...