[工作总结] 领导承诺分析 - 领导口头承诺的类型与影响分析.docxVIP免费原创优质

领导对下属的口头承诺，一般有以下几种情况：1领导即兴口头承诺比如，领导到现场检查指导工作时，看大家干得很起劲，随口说了句，“大家辛苦了！等工程结束后，给大家多放几天假。”（我们索性把这种面对大家的口头承诺叫作“普惠式”口头承诺）。大家听了很开心，领导当时也真是这么想的。至于后来能否兑现，则要看客观条件是否允许。如果因条件不允许没有兑现，大家也会理解领导的心意，不会揪住领导不放的。再比如，领导“一对一”的即兴口头承诺（我们把它称其为“恩典式”口头承诺）。就像你说的这种情况，领导对你说“把活干好不会亏待你”。给你一种领导在特殊关照你的感觉，很温暖。但往往是说了，也就过去了。领导能够对你即兴口头承诺，已经是一种偏爱了，你也不好意思追着领导，逼其兑现承诺。`:心*...