[工作方案] 医疗满意度提升 - 2024年基本医疗满意度提升工作方案.docxVIP免费原创优质

2024年提升群基本医疗满意度工作方案为持续提升人民群对基本医疗的满意度，扎实有序做好各项工作，市卫生健康委、市医保局、市市场监管局按照各自职责分工，结合工作实际，制订2024年提升群基本医疗满意度工作方案如下。一、目标任务坚持以习近平时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于卫生健康工作重要论述精神，坚持从维护人民群的健康利益出发，聚焦问题所在，精准施策，标本兼治，全面提升医疗质量和服务水平，努力使群就诊更便利、沟通更顺畅、体验更舒适，进一步增强人民群看病就医的获得感和满意度。二、工作内容(一)开展便民服务，改善群体验1.开展预约诊疗、预约检查。利用互联网、物联网、人工智能等技术，推进预约诊疗，预约诊疗率三级医院达75%以上，二级医院达50...