XX县税务局优化三项流程“税费服务之家”提质效心语文！创！￥素材库：https://www.xinyuwenchuang.cn心语文创—素材库：https://www.xinyuwenchuang.cn/。公众号：笔@杆子星域。整理汇总。/。公众号：笔%杆子星域。整理汇[总。为着力擦亮办税服务厅“黔诚税悦”贵人服务品牌，XX县税务局以“人人都是营商环境、个个都是税务形象”为导向，创新三项流程优化办税服务，进一步提升纳税人缴费人满意度。线下服务开新篇。在办税服务厅成立“税小花工作室”，实现纳税缴费服务咨询、辅导、投诉全覆盖，切实筑牢“兜底办”。联合税政、征管等部门，定期梳理最新政策和“疑难杂症”清单，及时对大厅工作人员进行业务培训，化“被动应诉”为“主动响应”。同时，全力融入政务服务“一窗通办‘2+2’模式”，与市场监督局、工商联等部门通力协作，在政务服务厅设置“惠企政策咨询台”，实现交叉业务“一窗通答”。开展“助企店小二”服务，根据企业生产经营特点进行专员式、跟进式的常态化服务。今年截至目前已服务229户纳税人，解决问题125户/次。难题处理出新招。纳税服务股定期整理《难题处理工单》中的典型问题，同业务部门进行数据分析和政策比对，—心语文创素材库）@：https://www.xinyuwenchuang.cn/。.公众号：笔杆子'星域。整理汇总。对于高频难题，及时制作成短视频，通过“开心税事”专栏进行线上宣传，并在办税服务厅进行视频轮播。纳服股还利用“空中税课”平台，对涉及电子税务局、自助办税终端等办税系统的操作流程开展培训辅导，制作操作流程长图进行点对点宣传。权益保护建新局。定期开展12345、12366纳税服务热线人员的培...
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