XXX，在N市社会保险事业管理中心工作，从事社保工作6年多，不仅积极主动做好公文写作、政策宣传、投诉答复、行政执法、行政复议、行政诉讼、协调沟通、群众接待、支部党建等日常工作，而且在社会保险征收职责划转、“智慧人社”新系统上线、社会保险“降本减负”、社会保险费欠费处理、疫情期间征缴业务等方面发挥重要作用，被评为N市社会保险事业管理中心“优质服务之星”、先进工作者、优秀共产党员、优秀党务工作者、“先锋模范党员”以及N市人力资源和社会保障系统“模范党员”等。XXX作为党旗下的社保人，用心服务、依法行政、创新发展，为群众提供“记录一生、保障一生、服务一生”的社会保险服务。一、用心服务，宣传引导是重点在“人人都有麦克风、个个都是通讯社”的网络时代，要做好社保服务就要做好社保宣传，接听电话是对一位群众的宣传，前台接待是对几位群众的宣传，网上发声则是对千百位群众的宣传，通过互联网抓住宣传流量，才能吸引更多的注目、服务更多的人群。一直以来，XXX为NN人社官网、“NN人社”、NN新闻网、NN电台提供社会保险方面的宣传稿件。其中，“NN人社”从2017年3月起常态化运营，这时起XXX就为“NN人社”多次供稿，通过网络主动宣传社保政策、主动服务群众，内容涵盖基数申报、参保缴费、降本减负、全民参保、打包快办、一门式经办、社保转移接续、建筑业工伤保险等，不少稿件阅读量都达到上万人次，将企业和群众关心的、需要的都送至眼前。面对新冠疫情，“互联网+”进一步成为了社保人服务人民群众的重要渠道。2020年大年初四开始，XXX就参与社保线上办事服务工作，不在NN就用微信远程沟通、没...
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