心语文创/素—材…库：https://www.xinyuwenchuang.cn/。@公众号：笔杆子星域。整理汇总。近年来，各地数字政府建设有条不紊地推进，政务服务水平不断提升，涌现出了许多创新经验。总的来看，我国正在持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，持续深化“放管服”改革，持续优化营商环境，以更好满足企业和群众的办事需求。回顾过去，1999年至2004年，行政审批部门通常都在本部门设立办理窗口，个别地方开始探索建立政务服务中心。2004年至2013年，各地开始逐步成立政务服务中心、政务服务大厅，“一窗式”综合受理模式得到推广。2016年至2020年，“一号”“一窗”“一网”逐步成形，建立起了线上线下一体化政务服务体系。当前，一些地方在推进政务服务改革创新中加大数字政府建设力度，在“互联网＋政务服务”的基础上进一步发挥“一网通办”枢纽作用，取得了一系列的积极成果。但实施过程中也在一定程度上存在着系统对接深度不够、数据共享难等问题，这些也逐渐成为各项政务服务改革扎实落地的掣肘。展望未来，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化政务服务，是加快政府职能转变、建设服务型政府的现实需要。通过机制创新与新技术运用，将数字技术更加广泛地应用到现有政务服务场景中，以系列改革“组合拳”破解政务服务难题，打造具有智能高效、暖心贴心的政务服务新模式是推进数字政府建设的重要环节和必要举措。以打造人民满意服务体系为落脚点，加强数字政务规划引领。积极构建“12446”全流程无感联接、全场景交互感知的新型数字政务服务体系。“1”是指坚持一个改革方向，即实现事项从“好办”到“智办”。“2”...
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