写作要有用户思维.docxVIP免费原创优质

商界有句话：好的产品，最终都是拼同理心。写文章也一样，好的文章，是“接受美学”的一次实践，是社会学、心理学实验的一个样本。前些年，我跟一位前辈聊起写材料的事，他说了一段意味深长的话：在机关里写材料就像做企业，你的厂子生产什么产品，很大程度上由客户说了算，你的东西好不好，评判标准也在对方，一切都得围着客户转，倘若没有用户思维，没有高度的共情能力，断然写不好材料。我当时觉得这个洞察很独特，很有道理，但什么是用户思维，如何养成用户思维？我还没领悟其内涵。直到四年前，当我自以为是地写了一篇失败的评论文章，被领导批评一顿，推倒重来后，才真正领悟了。这几年，我在“云岭大讲堂”讲写作思维，将用户思维作为公文写作十大思维的第一思维来讲。近来，很多朋友都希望我把这个课件分...