市12345在线平台年度工作情况汇报.docxVIP免费原创优质

市12345在线平台年度工作情况汇报为了让公众全面了解掌握“XX市12345在线平台（以下简称XX12345）”工作情况，更好使用12345在线服务平台反映各项诉求，督促政府部门不断改进政务服务，推进热线共建共享和治理能力提升。从20XX年起，建立XX12345年度工作情况发布制度。现将20XX年度工作情况发布如下：一、总体情况（一）公众诉求办理XX12345于2010年11月1日正式开通运行，是市委、市政府“听民声、查民意、聚民智、解民忧”的一体化平台，更是全市市域治理现代化体系的重要组成部分。一直以来，XX12345以“民情·民生·民心”为导向，积极探索，锐意进取，在全省率先完成22家部门36条政务服务热线整合，年度服务量由2018年的55789件增长至20XX年的12.74万件，近3年年均增长率达32.5%以上。20XX年全市12345共为企业...