某乡首问负责制.docxVIP免费原创优质

某乡心语文创`素;材库：*https://www.xinyuwenchuang.com/。公众号：笔杆子星域—。整理汇总。首问负责制第一条首问负责制是指群众或者外来办事人员到各村、机关各部门咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员认真解答、负责办理或引荐到相关部门的制度。首次依照职责接待来访人的机关及各村工作人员是首问责任人。第二条首问负责制遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则。机关各部门及各村应当根据业务职能确定责任内容，实行首问负责制受理及处理结果情况登记制，建立登记台账，对重要来访人员的姓名、单位、时间、咨询或办理事项、结果等进行登记。第三条首问责任人对属于自己承办的事项应立即接办；对不属于自己承办的事项，应将办事人引导至承办人，或将有关事项转交承办人；承办人不在...