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[GeneralInformation]书名=成功秘书说话办事绝招作者=页数=401SS号=0出版日期=封面页书名页版权页前言页目录页第一章能说会道做秘书培养良好的说话方式秘书说话的5种弊病怎样说话又清楚又流利改掉话语中的坏毛病别让眼睛和耳朵闲着秘书只听不传的秘诀第二章请示汇报掌握要领时刻都要谦虚深入领会领导意图怎样学会聆听代人传话的艺术如何跟上级交流思想擅作主张不可取看清对象再开口保持一颗平常心同领导交谈应注意哪些问题领导不喜欢的汇报方式第三章做好领导的“代言人”小小问候作用大一个意思有多种说法介绍的艺术委婉语是开胃菜工作中的待客礼仪会务接待服务的原则如何当好“挡箭牌”怎样面对“不速之客”第四章让领导心情舒畅称赞领导是一门艺术注意维护领导的尊严说恭维话要得体尽心尽职做秘书如何寻求领导...

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