[调研报告] 12345市民服务热线提升 - 关于提升12345市民服务热线效能的现状与对策建议.docxVIP免费原创优质

调研报告：关于提升12345市民服务热线效能现状、存在问题及对策建议12345市民服务热线是一条非紧急求助服务热线。在110、119、120三条紧急热线之外，其他的非紧急事项都可以拨打12345市民服务热线。在上海，12345热线的影响力越来越大，市民越来越多地使用该热线，也越来越认可该热线。以我们深入调查的中心城区的某区为例：以某区为例，xxx年12315市民服务热线运行情况。下面这张表是xxx、2m7两个考核年度内该区12345工作的数据对比。年份受理数量先行联系率按时办结率实际解决率满意度总分XXX52191．5699．9776．6770．08％85．1320173133681．2999．8959．9157．80％79．41※问题及心语文%创素材库：…`https://www.xinyuwenchuang.cn/。公众号：笔杆子星域。整理汇总\。分析※经走访、座谈、查阅档案和数据，...