中小物流企业联盟关系质量、联盟能力与企业绩效的实证研究ー、引言随着新一代信息技术在物流行业的快速渗透与广泛应用，共同配送、网络联盟等物流资源共享式发展已成为新趋势，越来越多的中小物流企业通过联盟化发展提升企业绩效水平。其主要原因之一是中小型物流企业与大型物流企业的资金、信息、设施设备、管理等方面存在着巨大的差距，因此我国中小物流企业开始组建联盟来弥补资源的差异性。企业绩效作为衡量联盟优劣的重要标尺，也受到了联盟成员的广泛关注。中小物流企业如何依靠联盟来提升创新绩效并获取长久持续的竞争优势是一个值得思考的问题，因此联盟企业间的关系质量成为解决问题的关键。因此，本文拟以联盟成员的关系质量为切入点，考察物流企业联盟的关系质量对企业创新绩效的影响，并探究关系质量影响企业创新绩效的内部机制及调节因素，期望为我国物流企业在开展战略联盟中提高企业创新绩效提供理论参考。二、变量测度与研究假设心语文创素材'库：https://www.xinyuwenchuang.cn/。公￥众号：笔杆子星域@。整理汇总。（一）变量测度1.联盟关系质量关系质量是在关系营销领域最早提出。Gummesson从客户感知质量的角度认为“高水平的关系质量有助于客户感知质量的提升”。Crosbyt等立足于交易双方以往成功的经历，从人际关系角度出发，认为关系质量是对双方关系强度所做出的整体评价：Ravald和Gronroos从自身利益的角度出发，认为关系质量是对自身利益得失的综合判定。Huntley认为对关系质量界定不应仅仅局限于合作的关系过程，应该从更大的视角来对关系质量进行评价。本文采用刘人怀和姚作为的定义，即关系质量是双...
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