1更多公文素材、写作指导请加微信：kinggukai进微信群，即可获得海量免费素材，每日更新实时文稿。01批评要对事不对人在工作和生活中经常遇到别人犯错误或做错事的情况，作为上级领导或家长，我们经常会批评犯错误者，这时我们要注意一定要对事不对人。谁都会做错事做错了事，并不代表这个人有问题，所以批评时，切记因为一个错误否定一个人的品格。做错了事情，肯定是需要批评指正，这样才能避免再次犯同样的错误，要批评的是事情本身，评价的事，比如常见的迟到现象，迟到这件事是不对的，但是并不见得迟到的人一定有问题，迟到的人可能因特殊原因导致迟到。如果因为迟到一件事而否定一个人，则会引起对方的极度反感，也会让被批评者感到不公平。还是以迟到这个事情为例，如果我们说为什么你总是迟到，这就是对事对人，把一次迟到上升到了一个人总是迟到的品格上来了如果以对事不对人的标准应该陈述事实，不加入自己的评判，可以这么表达：咱们9:30开会，我看你是9:40到会议室的，这次会议参加人数比较多。。。，这些都是事实，再说影响，你来晚了，错过了不少内容，这是对个人的影响，会议主持人和其他与会人员的思路会被打断，这是对他人的影响。然后再说迟到这件事的后果，如果与会者的思路总是被打断，管理者和其他同事对迟到者的印象会变差：开会总是迟到，不尊重他人，可能会在工作中落后，等等。这些后果事关迟到者的切身利益，理应引起迟到者的重视。这样站在被批评者的角度，强调对他的影响，效果会好很多。这就是利用BIC（BehaviorImpactConsequence”）事实影响后果的方法。批评是沟通中的负面反馈，一定要注意摆事实...
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