便民服务中心2022年工作总结和2023年工作思路2022年，X区便民服务中心在区委区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则，紧紧围绕年初部署的各项目标任务，纵深推进“放管服”改革，着力解决企业和群众办事“痛点”、“堵点”、“难点”，不断提升政务服务工作质效，持续某市场营商环境，为全区经济社会高质量发展提供了坚实有力的服务保障。一、2022年工作总结（一）以便利化为标准，主动服务，展现政务服务新成效1.依托政务*.*实现全流程网办。实施大厅智慧化信息化改造，X区块整合，实现办事大厅从预约、叫号、办理、评价全流程电子化流转，并可实时进行数据分析展示，成功打造事项办理全过程闭环。目前政务*.*的政务数据驾驶航、人流监测、政务E问通、电子意见箱、办事地图已经完成，**XX镇叫号系统已投入使用。推进依申请政务服务事项接入*.*平台，窗口、自助机等办事端全面嵌入政务服务*.*平台，打通全流程网办路径。目前X区政务*.*事项共有****项，“一网通办”大厅收件率**.**%，位列全市第二。2.推广“**”提升服务品质。推进咨询端口前移，上线“e问通”政务咨询平台，让群众可在线上直接进行政务咨询，启用以来受理群众各类咨询****余次。推进窗口服务前移，开展“**”服务专车系列活动。专车X区，下发移动端PAD，组织人社、医保、民政、公安等相关窗口单位到各村X区）进行业务培训和现场咨询，对下放的***个*.*事项的审批流程和移动端PAD操作进行讲解，累计授课***节，时长三个月，实现全区村X区）授课率***%。专车进企业，组织发改、经信、建...
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