全国“人民满意的公务员”殷秀芳：送去的是温暖收获的是信任宝坻区人民政府信访办公室办信科科长殷秀芳身上有一串头衔：全国信访系统优秀办信员、天津市“最美信访干部”、市级新长征突击手、区级信访工作先进个人、区级“五一”劳动奖章等荣誉。前不久，殷秀芳又多了一个全国荣誉——全国“人民满意的公务员”称号。殷秀芳默默坚守一线信访岗位18年，勤恳务实、脚踏实地，将自己磨练成为一名成熟稳重、锐意进取的业务骨干。多年来，她接待处理信访事项15000余件，为群众解决实际问题4000余个，群众满意率高达98%以上。她把最美好的青春年华全部奉献给了信访事业，用实实在在的工作业绩诠释了“为党分忧、为民解难”的使命担当。为民解难，做信访群众的“贴心人”殷秀芳生在农村、长在农村，深知信访群众的心理，若非无奈，谁也不愿来投诉、来“告状”。她始终告诫自己，要认真对待每一件投诉事项，设身处地为老百姓考虑和解决问题，做群众的“贴心人”。2020年底，正值疫情防控紧张时期，多位建筑工地的农民工反映劳务公司拖欠工资问题，她主动与农民工电话联系，贴心安抚群众情绪，请他们相信政府，一定想办法帮他们拿到工资。她积极协调住建、人社等相关部门，认真与劳务公司核对工程量、工人出勤天数，一元一角、“锱铢必较”，督促工程承包方做好调动资金等事宜，经过多次沟通，最终在年底前，这批农民工如数拿到了盼望已久的工资，她才长长地舒了一口气。多年来，经她协调解决的拖欠工资问题达1000余件，为农民工追讨工资600余万元，切实维护了群众的合法权益。工作中，殷秀芳带着对群众的深感情，不忘初心使命，♘将号称“...
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