办公室接待礼仪第1章总则.....................................................................................1第2章形象礼仪............................................................................1第3章语言礼仪............................................................................8第4章迎接礼仪............................................................................9第5章接待礼仪............................................................................9第6章电话礼仪..........................................................................10第7章国内公务接待..................................................................11第8章涉外公务接待..................................................................12第9章附则...................................................................................12第10章附录.................................................................................13第1章总则第1条为更好的树立公司形象，展示公司的企业管理风范，使办公室接待工作顺利纳入程序化管理轨道，特制定本制度。第2条本规定适用于公司所有员工。第2章形象礼仪第3条仪表。工作期间一律着职业装，具体礼仪要求如下表所示。仪表要求表总体要求1．适合性：服装、修饰要与容貌、体型、年龄、个人气质相适宜，合乎和表现内在素养。2.整体性：各部位的修饰要与整体协调一致3.适度性：在修饰程度、饰品数量和修饰技巧上，都要自然适度，注意分...
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